キャンセルポリシー

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案件当日の前日ーキャンセル料100%

TenColorの本サイトご依頼フォームからご予約したお客様（以下「甲」という。）と株式会社TenColor（以下「乙」という。）とは、次の通り契約（以下「本契約」という。）を締結する。

第1条 （業務委託）

• 甲は乙に対し、次の業務（以下「委託業務」という。）を委託し、乙はこれを受託する。
• 委託業務の具体的内容は次の通りとする。

業務内容	ご依頼フォームに準ずる
業務場所	ご依頼フォームの住所に準ずる
業務相手	ご依頼フォームのお客様
業務時間	ご依頼フォームに準ずる
業務を行う者	乙から委託業務を再委託された者
その他	①１・・・確定の定義は、甲からご依頼頂き、アーティストを確保した時点で、乙からご連絡し、甲に承諾頂いた時点で確定と致します。 ただし、乙の承諾があればその限りではないものとする。また、天災による影響はそのすべてではないもとする。 ②アーティスト確定後は基本的にキャンセル不可となります。しかしながら、不慮の事故、天災など急なトラブルによりアーティストがいけなくなる場合がございます。充分注意しておりますが、万が一の場合はご了承ください。

• 甲及び乙は、本契約に定めのない委託業務の具体的内容及び方法については、見積書、発注書、仕様書、個別契約書、覚書、その他題名を問わず甲乙間の合意により別途取り決める。特に定めのない限り、後に合意した事項が優先するものとする。

第2条 （法的性質）

• 甲及び乙は、本契約が委任契約であり、雇用、請負、労働者の派遣にあたらないことを確認した。
• 甲は、前項の定めに従い、雇用にあたる指揮命令を乙に与えてはならない。
• 乙は、第1項の定めに従い、請負とは異なり仕事の完成を目的としない。　

第3条 （検査）　

• 乙は、委託業務が完成した場合は、すみやかに甲に通知し検査を求めなければならない。　
• 甲は、検査後委託業務に不備、本契約と異なる内容、不完全、不良、その他瑕疵がある場合は、乙にすみやかに通知し修正を求めることができる。　
• 乙は、前項の場合にすみやかに修正を行った上で甲の再検査を受けなければならない。

第4条 （報酬及び支払い）

• 委託業務の報酬は見積書またはご依頼フォームに基づいて計算するものとする。

第5条 （業務の報告等）

• 乙は甲に対して、所定の方法により委託業務の遂行状況等について報告する。
• 前項にかかわらず、甲は、必要があると判断した場合には、乙に対して委託業務の遂行状況等の報告を求め、又は検査を行うことができる。

第6条 （権利及び地位の譲渡等）

• 甲及び乙は、互いに相手方の事前の書面による同意なくして、本契約上の地位を第三者に承継させ、又は本契約から生じる権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、引き受けさせ若しくは担保に供してはならない。

第7条 （機密保持）

• 甲及び乙は、本契約に関して相手方から開示又は提供された個人情報（個人情報保護法第２条第１項に規定するものをいう。）、顧客情報、企業情報、その他すべての情報（以下「機密情報」という）を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本契約の目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならない。ただし、個人情報及び顧客情報を除く機密情報のうち、次の各号のいずれかに該当するものについてはこの限りではない。
(1) 開示又は提供の前後を問わず公知となった情報
(2) 開示又は提供された時点において、既に自己が保有している情報
(3) 開示又は提供によらず、独自に取得した情報
(4) 機密保持義務を負うことなく正当な権限を有する第三者から合法的に入手した情報
• 乙は、行政機関又は司法機関から秘密情報の開示を要求された場合には、本条の規定にもかかわらず、以下の措置を取った上で当該行政機関又は司法機関に対して当該秘密情報を開示することができる。
(1) 甲に対して当該要求があった旨を遅滞なく書面で通知すること
(2) 当該秘密情報の内、適法に開示が要求されている部分についてのみ開示すること
(3) 開示する当該秘密情報について秘密としての取り扱いが受けられるよう最善をつくすこと

• 本条の機密情報保持義務は、本契約終了後も存続するものとする。

第8条 （反社会的勢力の排除）

• 甲及び乙は、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証する。
(1) 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「反社会的勢力」という。）に該当すること
(2) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
(3) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(4) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
(5) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(6) 役員又経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
(7) 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと

• 甲又は乙は、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本契約を含む甲乙間のすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができる。

第9条 （禁止事項）
甲は、乙の再委託者と直接取引きをしてはならない。

第10条 （損害賠償）

• 甲及び乙は、本契約の履行に関し、相手方の責めに帰すべき事由により損害を被った場合、相手方に対して、現実に被った通常かつ直接の損害に限り、損害賠償を請求することができる。但し、瑕疵による損害については、甲は、当該瑕疵が乙の責に帰すべき事由により修正されず、かつ、瑕疵の修正に代わる合理的な代替措置の提供がなされなかったことにより損害を被った場合に限り、乙に対してこれを請求することができる。
• 前項の損害賠償の累計総額は、債務不履行、法律上の瑕疵担保責任、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、甲乙間で確定したお見積書の1日当たりの報酬相当額を限度とする。
• 乙は、甲の本業務を第三者に下請負させ再委託できるものとする。

なお乙が、甲の書面による事前の承諾を得て本業務を第三者に下請負させ、又は再委託する場合には、乙は、甲に対して、当該第三者の行為の一切について責任を負うものとする。
ただし乙の請負・委託先（以下「再委託先」という。）が 甲に対して賠償責任を負った場合、甲への賠償は再委託先及び乙いずれかからの対応でも良いものとする。

第11条 （契約の解約）
甲及び乙は、やむを得ない事由により本契約を解約するときは、解約しようとする日の2ヶ月前までに相手方に書面をもって通知することにより、本契約を解約することができるものとする

第12条 （準拠法・合意管轄）
本契約は日本法に基づき解釈されるものとし、甲乙間の協議によっても、本契約に関する紛争が円満に解決できない場合は、甲及び乙は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として紛争を処理するものとする。

第13条 （協議）
本契約に定めのない事項及び本契約の解釈に疑義が生じた場合については、甲、乙双方誠意をもって協議し、その解決にあたるものとする。
本契約の成立は本サイト同意することで締結することとする。　

TenColor公式ウェブサイト・プライバシーポリシー

株式会社Ten Color（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーについての個人情報を含むユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
①. 収集する利用者情報および収集方法
本ポリシーにおいて、利用者情報とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

1 依頼者からご提供いただく情報
2 ユーザーのうち、ヘアメイクアーティストを依頼する依頼者（以下「依頼者」といいます）が本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。
◦ 氏名
◦ 性別
◦ 住所
◦ 最寄駅
◦ 電話番号
◦ メールアドレス
◦ その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する
3 外部サービスから提供された情報
4 当社は、ユーザーが許可した範囲内において、外部サービス（ツイッター、フェイスブック、グーグル＋などのソーシャル・ネットワークを含みますが、これに限られません）から以下の情報を取得する場合があります。
◦ 当該外部サービスでユーザーに利用されているID
◦ その他ユーザーが当該外部サービスにおけるプライバシー設定において開示を許可した情報
5 ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
6 当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
◦ 端末情報
◦ ログ情報
◦ Cookieおよび匿名ID

②. 情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
• 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
• 不正利用防止のため
• お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
• 本サービス利用に関する統計データを作成するため
• 現在提供している本サービスまたは今後提供を検討している本サービスに関するアンケート実施のため
• お客様からのお問い合わせに対する対応のため
• 本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
• 今後の本サービスに関する新企画立案を行い提供するため
• キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
• お客様からのお問い合わせ時等、本人確認を行うため
• 購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
• その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
• 上記の利用目的に付随する利用目的のため

③. 第三者提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
1 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4 その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

④. 情報の預託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内においてユーザーから取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

⑤. 個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料を頂戴する場合がございますので、あらかじめ御了承ください。

⑥. 個人情報の訂正・利用停止等
1 ユーザーはいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本サービスサイト上で確認、訂正することができます。
また、アカウントを削除することができます。ユーザーは当社に対し、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示を請求することができます。
◦ 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
◦ 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
◦ 開示することが法令に違反することとなる場合
◦ 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
2 開示の結果、ユーザーが当社保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
3. なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。
4. ユーザーから当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。　
5. 退会者の情報本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、電子メールの方法でユーザーに通知いたします。
但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
皆様の個人情報（氏名・住所・電話番号等）は、ユーザーの個人認証及びユーザー向け本サービスの提供、本サービスの利用に伴う連絡・メール・DM・各種お知らせ等の配信・送付に利用いたします。
本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を記入、または入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。
当社は、原則として、ご本人の承諾なく上記目的以外に個人情報を利用または第三者に提供しません。
ただし、当社は個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。
原則として本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください｡

◆個人情報に関するお問い合せ先：
お問い合わせ窓口　ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
E-mail: tokyo-hm@tencolor.co.jp 2020年4月22日作成 株式会社Ten Color

利用規約

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.弊社アーティストとの直接の連絡のやりとりは一切禁止とします。名刺交換も不可となりますのでご理解くださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。